Política de Reembolso

Elegibilidade para Reembolso 🗓️

Você é elegível para um reembolso total se tiver comprado um novo Plano Pago com um cartão de crédito nos últimos 14 dias.

A política de reembolso não se aplica a pagamentos de renovação ou upgrades de planos existentes, a menos que a compra original de um plano pago tenha sido feita nos últimos 14 dias.

Além disso, a política de reembolso não se aplica à recompra de um Plano Pago em um site que já foi atualizado anteriormente.

Isso significa que se você fizer upgrade para um Plano Pago, solicitar um reembolso nos primeiros 14 dias e depois fizer upgrade desse site novamente no dia 14 ou mais tarde, você não será elegível para um reembolso. Se você sentir que merece um reembolso após os primeiros 14 dias, por favor, envie um ticket de suporte , e nós o revisaremos.

Processo de Solicitação de Reembolso 💸

Para solicitar um reembolso, envie um ticket de suporte envie um ticket de suporte nos primeiros 14 dias após a compra de um Plano Pago. Por favor, inclua as seguintes informações:

• Declare claramente que você está solicitando um reembolso para um Plano Pago que você comprou.
• Forneça a URL do site Skillramp que você deseja cancelar e receber um reembolso.
• Certifique-se de enviar a solicitação dentro de 14 dias após a compra do plano.

Nossa equipe de suporte ao cliente entrará em contato com você se tiver alguma dúvida para garantir que cancelamos e reembolsamos sua assinatura no site pretendido.