Política de Reembolso

Elegibilidad para un Reembolso 🗓️

Eres elegible para un reembolso completo si compraste un nuevo Plan Pago usando una tarjeta de crédito en los últimos 14 días.

La política de reembolso no se aplica a pagos de renovación o actualizaciones de planes existentes a menos que la compra original de un Plan Pago se haya realizado en los últimos 14 días.

Además, la política de reembolso no se aplica a la recompra de un Plan Pago en un sitio que ya ha sido actualizado anteriormente.

Esto significa que si actualizas a un Plan Pago, solicitas un reembolso dentro de los primeros 14 días y luego vuelves a actualizar ese sitio en el día 14 o después, no serás elegible para un reembolso. Si sientes que mereces un reembolso después de los primeros 14 días, por favor envía un ticket de soporte , y lo revisaremos.

Proceso de Solicitud de Reembolso 💸

Para solicitar un reembolso, envía un ticket de soporte envía un ticket de soporte dentro de los primeros 14 días de la compra de un Plan Pago. Por favor incluye la siguiente información:

• Indica claramente que estás solicitando un reembolso para un Plan Pago que compraste.
• Proporciona la URL del sitio de Skillramp que deseas cancelar y recibir un reembolso.
• Asegúrate de enviar la solicitud dentro de los 14 días posteriores a la compra del plan.

Nuestro equipo de soporte al cliente te seguirá si tienen alguna pregunta para asegurarse de que cancelemos y reembolsemos tu suscripción en el sitio previsto.